Abstract:
Abdur Rosid. Penelitian ini berjudul "Persepsi Konsumen terhadap
Media Sosial, Sertifikasi Halal, dan Estetika Produk dalam Pengambilan
Keputusan Pembelian Produk Supas Drink di Pontianak" Penelitian ini
bertujuan untuk menganalisis dan mendeskripsikan persepsi konsumen terhadap
media sosial, sertifikasi halal, dan estetika produk dalam proses pengambilan
keputusan pembelian produk Supas Drink di Kota Pontianak. Perkembangan
media sosial yang pesat serta meningkatnya kesadaran konsumen terhadap
kehalalan dan tampilan visual produk menuntut pelaku UMKM untuk mampu
membangun citra dan kepercayaan konsumen secara efektif. Namun demikian,
masih terdapat kesenjangan antara potensi media sosial, pentingnya sertifikasi
halal, serta peran estetika produk dengan implementasinya dalam strategi
pemasaran UMKM.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode
deskriptif Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi,
dan dokumentasi terhadap pemilik usaha serta konsumen Supas Drink. Teknik
analisis data menggunakan reduksi data, penyajian data, dan penarikan
kesimpulan. Keabsahan data diperoleh melalui triangulası
Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Media sosial memiliki peran
penting dalam meningkatkan jangkauan pemasaran dan membentuk persepsi
konsumen, namun belum dimanfaatkan secara optimal oleh Supas Drink; (2)
Sertifikasi halal dipandang sangat krusial dalam meningkatkan rasa aman,
kepercayaan, dan keyakinan konsumen muslim, (3) Estetika produk seperti
desain kemasan, warna, dan bentuk berpengaruh kuat terhadap persepsi
kualitas, citra merek, serta keputusan pembelian. Secara umum, dalam
perspektif ekonomi syariah, konsumen menilai bahwa praktik bisnis Supas
Drink telah sesuai dengan prinsip halal dan etika transaksi, namun masih perlu
peningkatan aspek promosi dan estetika kemasan agar dapat bersaing secara
lebih efektif.
