Persepsi Konsumen terhadap Media Sosial, Sertifikasi Halal, dan Estetika Produk dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Supas Drink di Pontianak

Abstract

Abdur Rosid. Penelitian ini berjudul "Persepsi Konsumen terhadap Media Sosial, Sertifikasi Halal, dan Estetika Produk dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Supas Drink di Pontianak" Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mendeskripsikan persepsi konsumen terhadap media sosial, sertifikasi halal, dan estetika produk dalam proses pengambilan keputusan pembelian produk Supas Drink di Kota Pontianak. Perkembangan media sosial yang pesat serta meningkatnya kesadaran konsumen terhadap kehalalan dan tampilan visual produk menuntut pelaku UMKM untuk mampu membangun citra dan kepercayaan konsumen secara efektif. Namun demikian, masih terdapat kesenjangan antara potensi media sosial, pentingnya sertifikasi halal, serta peran estetika produk dengan implementasinya dalam strategi pemasaran UMKM. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi terhadap pemilik usaha serta konsumen Supas Drink. Teknik analisis data menggunakan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Keabsahan data diperoleh melalui triangulası Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) Media sosial memiliki peran penting dalam meningkatkan jangkauan pemasaran dan membentuk persepsi konsumen, namun belum dimanfaatkan secara optimal oleh Supas Drink; (2) Sertifikasi halal dipandang sangat krusial dalam meningkatkan rasa aman, kepercayaan, dan keyakinan konsumen muslim, (3) Estetika produk seperti desain kemasan, warna, dan bentuk berpengaruh kuat terhadap persepsi kualitas, citra merek, serta keputusan pembelian. Secara umum, dalam perspektif ekonomi syariah, konsumen menilai bahwa praktik bisnis Supas Drink telah sesuai dengan prinsip halal dan etika transaksi, namun masih perlu peningkatan aspek promosi dan estetika kemasan agar dapat bersaing secara lebih efektif.