Abstract:
WALDI,12115066, Strategi Pemasaran Pada Usaha Laundry Zona Sehari Di
Jalan Danau Sentrum Kota Pontianak : Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam
Program Studi Manajemen Bisnis Syariah Institut Agama Islam Negeri (IAIN)
Pontianak 2025.
Penelitian ini bertujuan 1. untuk mengetahui strategi pemasaran yang
diterapkan oleh usaha Laundry Zona Sehari serta mengidentifikasi tantangan yang
dihadapi dalam pelaksanaan strategi pemasaran tersebut. Kajian ini menggunakan
teori strategi pemasaran, bauran pemasaran (7P), serta konsep pemasaran syariah
sebagai landasan teoritis. 2. penelitian ini juga menelaah berbagai tantangan
pemasaran yang dihadapi usaha tersebut dalam menghadapi persaingan dan
perubahan perilaku konsumen.
Metode penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan
pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara
mendalam kepada pemilik usaha (owner), karyawan, dan pelanggan Laundry
Zona Sehari, serta dilengkapi dengan observasi langsung dan dokumentasi. Untuk
menjamin keabsahan data, penelitian ini menggunakan teknik triangulasi sumber
dan triangulasi teknik. Data dianalisis melalui tahapan reduksi data, penyajian
data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1. strategi pemasaran Laundry Zona
Sehari diterapkan melalui kualitas produk jasa (layanan cepat, pewangi premium,
SOP ketat), penetapan harga kompetitif dengan potongan tertentu, pemilihan
lokasi strategis yang mudah dijangkau, serta promosi melalui media sosial dan
program diskon. 2. Tantangan utama yang dihadapi, yaitu persaingan antar
laundry, kenaikan biaya operasional, perubahan perilaku konsumen, serta tuntutan
peningkatan kualitas layanan. Secara keseluruhan, strategi pemasaran yang
diterapkan dinilai efektif dalam meningkatkan kepuasan pelanggan dan
mempertahankan daya saing, meskipun perlu pengembangan lebih lanjut pada
aspek promosi dan efisiensi biaya.
