Abstract:
Tira Arista (12107078), Peran Promosi Melalui Media Sosial Dalam
Meningkatkan Pengetahuan Masyarakat Terhadap Bank Syariah Indonesia Di
Kota Sambas. Program Studi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Ponianak, 2025.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas promosi melalui
media sosial dalam meningkatkan pengetahuan masyarakat, peran promosi
terhadap keputusan menggunakan perbankan syariah, dan faktor yang
membuat nasabah tertarik atau kurang tertarik. Pada penelitian ini
menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriftif yang mana
hasil temuannya berupa uraian kalimat bermakna. Teknik pengumpulan data
yang digunakan dalam penelitian ini meliputi tiga Teknik, yaitu Teknik
observasi, wawancara dan dokumentasi.
Hasil penelitian ini menujukan bahwa promosi melalui media sosial
cukup efektif meningkatkan pengetahuan dan kesadaran masyarakat
Kabupaten Sambas tentang bank syariah, namun belum optimal dalam
mendorong pemahaman mendalam dan keputusan menjadi nasabah. Promosi
bank syariah melalui media sosial berperan penting dalam memengaruhi
keputusan nasabah menggunakan layanan perbankan syariah. Ketertarikan
nasabah terhadap promosi bank syariah di media sosial dipengaruhi oleh
faktor budaya, sosial, pribadi, dan psikologis, serta dipengaruhi oleh
kesesuaian nilai, relevansi, kemudahan layanan, dan daya tarik konten
promosi.
