Peran Promosi Melalui Media Sosial Dalam Meningkatkan Pengetahuan Masyarakat Terhadap Bank Syariah Indonesia Di Kota Sambas

Abstract

Tira Arista (12107078), Peran Promosi Melalui Media Sosial Dalam Meningkatkan Pengetahuan Masyarakat Terhadap Bank Syariah Indonesia Di Kota Sambas. Program Studi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Ponianak, 2025. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas promosi melalui media sosial dalam meningkatkan pengetahuan masyarakat, peran promosi terhadap keputusan menggunakan perbankan syariah, dan faktor yang membuat nasabah tertarik atau kurang tertarik. Pada penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriftif yang mana hasil temuannya berupa uraian kalimat bermakna. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini meliputi tiga Teknik, yaitu Teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menujukan bahwa promosi melalui media sosial cukup efektif meningkatkan pengetahuan dan kesadaran masyarakat Kabupaten Sambas tentang bank syariah, namun belum optimal dalam mendorong pemahaman mendalam dan keputusan menjadi nasabah. Promosi bank syariah melalui media sosial berperan penting dalam memengaruhi keputusan nasabah menggunakan layanan perbankan syariah. Ketertarikan nasabah terhadap promosi bank syariah di media sosial dipengaruhi oleh faktor budaya, sosial, pribadi, dan psikologis, serta dipengaruhi oleh kesesuaian nilai, relevansi, kemudahan layanan, dan daya tarik konten promosi.