Abstract:
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui serta mendeskripsikan : (1)
Preferensi Terhadap Perbankan bagi Masyarakat Muslim Dan Non Muslim
Di Kelurahan Dalam Bugis Pontianak Timur. (2) Argumentasi Terhadap
Perbankan bagi Masyarakat Muslim Dan Non Muslim Di Kelurahan Dalam
Bugis Pontianak Timur.
Penelitian ini termasuk penelitian kualitatif. Penelitian ini
menggunakan teknik pengumpulan data berupa Observasi, Focus Group
Discussion, Wawancara Mendalam, dan Dokumentasi. Adapun teknik
analisis data menggunakan Reduksi Data, Display Data, Verifikasi Dan
Penarikan Kesimpulan
Berdasarkan pada analisis yang dilakukan, kesimpulan yang bisa
diambil pada penelitian ini yaitu : (1) Preferensi Terhadap Perbankan Bagi
Masyarakat Muslim Dan Non Muslim dengan hasil Muslim banyak
menggunakan bank syari’ah dibandingkan bank konvensional. Sedangkan
nonmuslim lebih menggunakan bank konvensional, dan ada sebagian
muslim menggunakan bank konvensional. (2) Argumentasi Terhadap
Perbankan Bagi Masyarakat Muslim Dan NonMuslim. Argumentasi
muslim terhadap perbankan syari’ah, karena Pelayanan yang baik, ramah,
dan selalu memberikan arahan dengan kebutuhan yang diperlukan selama
melakukan transaksi ke bank, Biaya administrasinya tidak terlalu besar,
Tidak ada bunga, riba, mudah, dan berkah, Lokasi bank syariah dekat
dengan narasumber jadi semakin lebih mudah di jangkau, Keperluan kerja
dan ibadah, Bank syari’ah sudah menyediakan mobile banking dan internet
banking sehingga memudahkan nasabah untuk bertransaksi. Sedangkan
Argumentasi Nonmuslim terhadap perbankan konvensional, Persentase
Bunga tidak mempengaruhi keputusan yang penting biaya administrasi tidak
terlalu besar, Proses selama ada kendala salah masuk pin, dari pihak bank
cepat proses perbaikan, Pelayanan diberikan bagus, pihak bank selalu
menghubungi nasabah setiap sebulan sekali menanyakan sistem pelayanan,
ada masalah tidak selama bertransaksi, Penggunaan ATM mudah dijangkau
dari desa, kota bahkan luar negri juga ada. Mobile banking juga menjadi
salah satu kemudahan untuk bertransaki, Lokasi tidak berpengaruh, karena
masih bisa dijangkau.
