Abstract:
Penelitian ini dilakukan untuk 1) Mengetahui kondisi riil penumpang
sebelum adanya pendemi covid-19 terhadap angkutan pada PT. Palapa Semangat
Terbarukan Kota Singkawang 2) untuk mengetahui kondisi rill penumpang
setelah adanya pendemi covid-19 terhadap angkutan pada PT. Palapa Semangat
Terbarukan Kota Singkawang 3) untuk mengetahui dampak pendemi covid-19
terhadap penumpang angkutan pada PT.Palapa Semangat Terbarukan Kota
Singkawang
Metode yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan
kualitatif. Sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder.
data primernya adalah hasil wawancara peneliti terhadap Costumer Service bagian
Tiket Dan Cargo dan bagian Admin, sedangkan data sekundernya yaitu berupa
brosur yang disebarkan oleh PT.Palapa Semangat Terbarukan di kota singkawang
baik melalui sosial media maupun melalui koran dan lain-lain yang terkait fokus
masalah yang diteliti. Teknik dan alat pengumpulan data menggunakan observasi,
wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data menggunakan reduksi data,
penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Untuk pemeriksaan keabsahan data
menggunakan triangulasi dan member chek.
Hasil dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa: 1) Dampak rill sebelum
dan setelah adanya pendemi covid-19 pada angkutan PT. Palapa Semangat
Terbarukan Di Kota Singkawang yaitu, Sebelum terjadinya pendemi covid-19
pada angkutan PT. Palapa Semangat Terbarukan Kota Di Singkawang
penumpang tergolong ramai dan pendapatan selalu mencapai target yang
diharapkan. 2) Sedangkan Dampak riil setelah terjadinya pendemi covid-19 pada
angkutan PT. Palapa Semangat Terbarukan Kota Singkawang mengalami
penurunan, baik dari segi pendapatan maupun jumlah penumpang, Selain itu
pihak PT. Palapa Semangat Terbarukan Di Kota Singkawang juga terbatasi oleh
peraturan pemerintah. Adanya penutupan bandara supadio berserta diliburkanya
kantor dan sekolahan dan juga perkuliahan sehingga berpengaruh terhadap jumlah
penumpang serta Susahnya dalam mencapai target yang ingin dicapai. 3) Dampak
Pendemi Covid-19 Terhadap Penumpang Pada PT. Palapa Semangat Terbarukan
Di Kota Singkawang sanggatlah besar, diantaranya yaitu menyebabkan penurunan
jumlah penumpang secara drastis yang disebabkan oleh adanya peraturan
pemerintan dan juga perasaan takut masyarakat akan pendemi covid-19 ini.
