Abstract:
Ulfa Agia Safira (12107060),“ Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi
Minat Masyarakat Non- Muslim Menjadi Nasabah Di Bank Syariah Indonesia
Cabang Singkawang Barat”. Skripsi, Pontianak: Jurusan Perbankan Syariah
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Istitut Agama Islam Negeri ( IAIN)
Pontianak 2025.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang
memengaruhi minat masyarakat non-Muslim menjadi nasabah di Bank
Syariah Indonesia (BSI) Cabang Singkawang Barat. Penelitian menggunakan
pendekatan kualitatif dengan teknik wawancara dan observasi terhadap
nasabah non-Muslim. Faktor-faktor yang diteliti adalah promosi, layanan,
produk, dan lokasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keempat faktor
tersebut berpengaruh positif terhadap minat masyarakat non-Muslim menjadi
nasabah.
Penelitian menyarankan agar BSI memperkuat promosi yang inklusif,
meningkatkan kualitas layanan, dan mengembangkan produk yang sesuai
dengan kebutuhan masyarakat umum. Diperlukan juga perluasan studi lebih
lanjut agar hasil lebih komprehensif.
