FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT MASYARAKAT NON- MUSLIM MENJADI NASABAH DI BANK SYARIAH INDONESIA CABANG SINGKAWANG BARAT

Abstract

Ulfa Agia Safira (12107060),“ Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Minat Masyarakat Non- Muslim Menjadi Nasabah Di Bank Syariah Indonesia Cabang Singkawang Barat”. Skripsi, Pontianak: Jurusan Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Istitut Agama Islam Negeri ( IAIN) Pontianak 2025. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang memengaruhi minat masyarakat non-Muslim menjadi nasabah di Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Singkawang Barat. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik wawancara dan observasi terhadap nasabah non-Muslim. Faktor-faktor yang diteliti adalah promosi, layanan, produk, dan lokasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa keempat faktor tersebut berpengaruh positif terhadap minat masyarakat non-Muslim menjadi nasabah. Penelitian menyarankan agar BSI memperkuat promosi yang inklusif, meningkatkan kualitas layanan, dan mengembangkan produk yang sesuai dengan kebutuhan masyarakat umum. Diperlukan juga perluasan studi lebih lanjut agar hasil lebih komprehensif.