Abstract:
Muhammad Fiqri Haikhal, Analisis Persepsi Masyarakat Terhadap Merger
Bank Syariah Indonesia KC Pontianak Abdurrachman : Program Studi Perbankan
Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri (IAIN)
Pontianak. Penelitian ini membahas tentang persepsi nasabah terhadap merger dan
mengapa persepsi nasabah positif terhadap merger.
Tujuan penelitian ini adalah untuk 1) Untuk mengetahui Bagaimana persepsi
nasabah terhadap merger Bank Syariah Indonesia KC Pontianak Abdurrachman,
2)Untuk mengetahui Mengapa persepsi nasabah BSI KC Pontianak Abdurrachman
positif terhadap merger.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode lapangan (field
research) deskriptif dengan pendekatan kualitatif, dengan jumlah informan sebanyak 7
orang, teknik pengumpulan data yang diperoleh dari observasi, wawancara, dan
dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah pengumpulan data, reduksi
data, penyajian data, penarikan kesimpulan. Teknik pemeriksaan keabsahan data yang
digunakan adalah triangulasi sumber data. Data yang didapat adalah hasil wawancara
peneliti bersama Nasabah Pegawai Negeri Sipil Bank Syariah Indonesia, Nasabah
Wiraswasta Bank Syariah Indonesia, Nasabah Mahasiswa Bank Syariah Indonesia.
Hasil penelitian menunjukan : 1) Secara keseluruhan bahwa Nasabah memiliki
keyakinan kuat terhadap perubahan positif pasca merger bank BSM,BRIS,BNIS
menjadi BSI. 2) Nasabah percaya bahwa integrasi ini akan membawa dampak positif
yang signifikan bagi industri keuangan syariah dan memberikan manfaat nyata bagi
nasabah.
