Analisis Persepsi Masyarakat Terhadap Merger Bank Syariah Indonesia KC Pontianak Abdurrachman

Abstract

Muhammad Fiqri Haikhal, Analisis Persepsi Masyarakat Terhadap Merger Bank Syariah Indonesia KC Pontianak Abdurrachman : Program Studi Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Pontianak. Penelitian ini membahas tentang persepsi nasabah terhadap merger dan mengapa persepsi nasabah positif terhadap merger. Tujuan penelitian ini adalah untuk 1) Untuk mengetahui Bagaimana persepsi nasabah terhadap merger Bank Syariah Indonesia KC Pontianak Abdurrachman, 2)Untuk mengetahui Mengapa persepsi nasabah BSI KC Pontianak Abdurrachman positif terhadap merger. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode lapangan (field research) deskriptif dengan pendekatan kualitatif, dengan jumlah informan sebanyak 7 orang, teknik pengumpulan data yang diperoleh dari observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah pengumpulan data, reduksi data, penyajian data, penarikan kesimpulan. Teknik pemeriksaan keabsahan data yang digunakan adalah triangulasi sumber data. Data yang didapat adalah hasil wawancara peneliti bersama Nasabah Pegawai Negeri Sipil Bank Syariah Indonesia, Nasabah Wiraswasta Bank Syariah Indonesia, Nasabah Mahasiswa Bank Syariah Indonesia. Hasil penelitian menunjukan : 1) Secara keseluruhan bahwa Nasabah memiliki keyakinan kuat terhadap perubahan positif pasca merger bank BSM,BRIS,BNIS menjadi BSI. 2) Nasabah percaya bahwa integrasi ini akan membawa dampak positif yang signifikan bagi industri keuangan syariah dan memberikan manfaat nyata bagi nasabah.