Abstract:
Aulya Risky Afradini 12007152. Analisis Swot Terhadap Penerapan
Financial Teknologi Pada Bank Muamalat Cabang Pontianak. Prodi Perbankan
Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri (IAIN)
Pontianak.
Latar belakang penelitian ini muncul dari Financial technology merupakan
inovasi yang berhubungan dengan layanan keuangan dan teknologi, dimana di
dalamnya terdapat layanan, proses, produk atau model yang bertujuan untuk
memudahkan masyarakat. Lahirnya inovasi tersebut membuat keteralihan
kebiasaan masyarakat terutama dalam hal bertransaksi yang semula tradisional
menjadi modern atau sering disebut online. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui SWOT financial technology pada Bank Muamalat cabang Pontianak.
Tujuan penelitian ini adalah (1) untuk mengetahui strategi SO dan WO
dalam penerapan financial teknologi bank muamalat cabang pontianak, (2) untuk
mengetahui strategi ST dan WT dalam penerapan financial teknologi pada bank
muamalat cabang pontianak.
Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif deskriptif dengan metode
analisa Matrix SWOT utnuk mengetahui peluang, ancaman, kekuatan, kelemahan.
Pengumpulan data yang dilakukan dengan menggunakan wawancara dan
dokumentasi. Sumber data yang digunakan adalah sumber primer yaitu informasi
yang bersumber dari wawancara kepada pihak funding Bank Muamalat cabang
Pontianak, sedangkan sumber sekunder yaitu data yang diperoleh dari dokumentasi
atau studi pustaka untuk melengkapi.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Berdasarkan penelitian yang telah
dilakukan, diketahui bahwa terdapat strategi yang telah di lakukan dalam analisis
SWOT yang telah di terapkan oleh bank muamalat cabang pontianak: 1) SO
Meningkatkan dan menjamin kualitas pelayanan dalam transaksi Bank Muamalat
cabang Pontianak untuk nasabah. 2) WO Memperbaiki SDM masyarakat sehingga
bank muamalat bisa merangkul dan membawa masyarakat menjadi nasabah Bank
Muamalat Cabang Pontianak. 3) ST Melakukan perbaikan atau pembaharuan untuk
memperkuat fitur-fitur mobaile banking Muamalat DiN agar terhindar dari
serangan cybercrime. 4) WT Melakukan kolaborasi dengan priovder teknologi
jaringan seperti Iconnet atau indihome agar masyarakat yang di daerah perdesaan
tidak berkesulitan dengan jaringan.
