ANALISIS SWOT TERHADAP PENERAPAN FINANCIAL TEKNOLOGI PERBANKAN SYARIAH PADA BANK MUAMALAT CABANG PONTIANAK

Abstract

Aulya Risky Afradini 12007152. Analisis Swot Terhadap Penerapan Financial Teknologi Pada Bank Muamalat Cabang Pontianak. Prodi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Pontianak. Latar belakang penelitian ini muncul dari Financial technology merupakan inovasi yang berhubungan dengan layanan keuangan dan teknologi, dimana di dalamnya terdapat layanan, proses, produk atau model yang bertujuan untuk memudahkan masyarakat. Lahirnya inovasi tersebut membuat keteralihan kebiasaan masyarakat terutama dalam hal bertransaksi yang semula tradisional menjadi modern atau sering disebut online. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui SWOT financial technology pada Bank Muamalat cabang Pontianak. Tujuan penelitian ini adalah (1) untuk mengetahui strategi SO dan WO dalam penerapan financial teknologi bank muamalat cabang pontianak, (2) untuk mengetahui strategi ST dan WT dalam penerapan financial teknologi pada bank muamalat cabang pontianak. Jenis penelitian ini adalah penelitian kualitatif deskriptif dengan metode analisa Matrix SWOT utnuk mengetahui peluang, ancaman, kekuatan, kelemahan. Pengumpulan data yang dilakukan dengan menggunakan wawancara dan dokumentasi. Sumber data yang digunakan adalah sumber primer yaitu informasi yang bersumber dari wawancara kepada pihak funding Bank Muamalat cabang Pontianak, sedangkan sumber sekunder yaitu data yang diperoleh dari dokumentasi atau studi pustaka untuk melengkapi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan, diketahui bahwa terdapat strategi yang telah di lakukan dalam analisis SWOT yang telah di terapkan oleh bank muamalat cabang pontianak: 1) SO Meningkatkan dan menjamin kualitas pelayanan dalam transaksi Bank Muamalat cabang Pontianak untuk nasabah. 2) WO Memperbaiki SDM masyarakat sehingga bank muamalat bisa merangkul dan membawa masyarakat menjadi nasabah Bank Muamalat Cabang Pontianak. 3) ST Melakukan perbaikan atau pembaharuan untuk memperkuat fitur-fitur mobaile banking Muamalat DiN agar terhindar dari serangan cybercrime. 4) WT Melakukan kolaborasi dengan priovder teknologi jaringan seperti Iconnet atau indihome agar masyarakat yang di daerah perdesaan tidak berkesulitan dengan jaringan.