Abstract:
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kekuatan (strenghts),
kelemahan (weaknesses), peluang (opportunities), ancaman (threats) dan
strategi pengembangan PT. Pegadaian (Persero) Cabang UPS Dr. Wahidin
Kota Pontianak. Adapun penelitian ini juga termasuk penelitian kualitatif
dengan menggunakan pendekatan Analisis Deskriptif. Untuk sumber data
penelitian nya ini terdiri dari sumber data primer yang diperoleh dari
kegiatan observasi, wawancara dan juga dokumentasi serta sumber data
skunder yang diperoleh dari jurnal-jurnal, buku-buku bacaan yang mengenai
pegadaian syariah, analisis swot dan lain sebagainya.
Penelitian in termasuk penelitian kualitatif. Sumber data penelitian
ini terdiri dari sumber primer dan sumber sekunder. 1) Data primer dalam
hal ini diperoleh dari sumber individu atau perorangan yang terlibat
langsung dalam permasalahan yang di teliti di PT Pegadaian (Persero) UPS
Dr. Wahidin Pontianak. 2) data sekunder adalah data yang diperoleh secara
tidak langsung atau penelitian arsip yang memuat peristiwa masa lalu. Data
sekunder juga dapat di peroleh dari jurnal, majalah, buku data statistik
maupun internet. Pendekatan penelitian yang digunakan penulis adalah
penelitian lapangan (field research).
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Strategi Pengembangan
Pegadaian Syariah jika dilihat dari hasil matrix SWOT. Maka strategi yang
diambil dalam mengelola produk ke depannya yaitu perusahaan ada pada
posisi yang positif - positif, maka strategi yang tepat adalah keunggulan
komparatif dengan mempertimbangkan analisa sebagai berikut: 1.
Mengoptimalkan pelayanan yang ada untuk merangkul nasabah, 2.
Peningkatan sosialisasi pada masyarakat dan memperluas strategi
pemasaran, 3. Menjaga hubungan baik dengan nasabah lama dan baru, 4.
Meningkatkan sarana dan prasarana serta kemudahan prosedur dan
persyaratan dalam transaksi, 5. Menjalin kerja sama dengan lembaga
keuangan lain untuk melakukan promosi produk - produk baru.
