STRATEGI PENGEMBANGAN PT PEGADAIAN (PERSERO) CABANG UPS DR. WAHIDIN KOTA PONTIANAK BERDASARKAN ANALISIS SWOT

Abstract

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kekuatan (strenghts), kelemahan (weaknesses), peluang (opportunities), ancaman (threats) dan strategi pengembangan PT. Pegadaian (Persero) Cabang UPS Dr. Wahidin Kota Pontianak. Adapun penelitian ini juga termasuk penelitian kualitatif dengan menggunakan pendekatan Analisis Deskriptif. Untuk sumber data penelitian nya ini terdiri dari sumber data primer yang diperoleh dari kegiatan observasi, wawancara dan juga dokumentasi serta sumber data skunder yang diperoleh dari jurnal-jurnal, buku-buku bacaan yang mengenai pegadaian syariah, analisis swot dan lain sebagainya. Penelitian in termasuk penelitian kualitatif. Sumber data penelitian ini terdiri dari sumber primer dan sumber sekunder. 1) Data primer dalam hal ini diperoleh dari sumber individu atau perorangan yang terlibat langsung dalam permasalahan yang di teliti di PT Pegadaian (Persero) UPS Dr. Wahidin Pontianak. 2) data sekunder adalah data yang diperoleh secara tidak langsung atau penelitian arsip yang memuat peristiwa masa lalu. Data sekunder juga dapat di peroleh dari jurnal, majalah, buku data statistik maupun internet. Pendekatan penelitian yang digunakan penulis adalah penelitian lapangan (field research). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Strategi Pengembangan Pegadaian Syariah jika dilihat dari hasil matrix SWOT. Maka strategi yang diambil dalam mengelola produk ke depannya yaitu perusahaan ada pada posisi yang positif - positif, maka strategi yang tepat adalah keunggulan komparatif dengan mempertimbangkan analisa sebagai berikut: 1. Mengoptimalkan pelayanan yang ada untuk merangkul nasabah, 2. Peningkatan sosialisasi pada masyarakat dan memperluas strategi pemasaran, 3. Menjaga hubungan baik dengan nasabah lama dan baru, 4. Meningkatkan sarana dan prasarana serta kemudahan prosedur dan persyaratan dalam transaksi, 5. Menjalin kerja sama dengan lembaga keuangan lain untuk melakukan promosi produk - produk baru.