Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Faktor-faktor yang Mempengaruhi
Preferensi Mahasiswa IAIN Pontianak Terhadap Pengambilan Keputusan Menjadi Nasabah
Bank Syariah. Serta untuk mengetahui pengaruh Pengetahuan, Kualitas Pelayanan, dan
Tingkat Kepercayaan terhadap pengambilan keputusan menjadi nasabah Bank Syariah.
Jenis Penelitian yang penulis gunakan adalah jenis penelitian kuantitatif dengan
pendekatan deskriptif. Pengumpulan data menggunakan kuesioner untuk memperoleh
informasi yang relevan dan akurat. Adapun populasi dalam penelitian ini adalah sebanyak 132
Mahasiswa Jurusan Perbankan Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam angkatan 2018.
Teknik pengambilan sampel menggunakan probability sampling. Sampel yang diambil
sebanyak 56 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah uji instrument, uji asumsi
klasik, analisis regresi berganda, dan uji hipotesis yang diolah dengan menggunakan alat bantu
SPSS versi 21.
Hasil penelitian ini menunjukkan secara persial pengetahuan, kualitas pelayanan, dan
tingkat kepercayaan berpengaruh signifikan terhadap preferensi mahasiswa IAIN Pontianak
terhadap pengambiilan keputusan menjadi nasabah Bank Syariah dibuktikan dengan nilai t
hitung dengan nilai signifikan < 0,05 maupun yang dibuktikan dengan perbandingan nilai t
hitung dan t table sebesar 0,2007 pada variabel 1) pengetahuan dengan nilai t hitung sebesar
2,247 dengan nilai signifikan 0,029 2) kualitas pelayanan dengan nilai t hitung sebesar 3,129
dengan nilai signifikan sebesar 0,003 3) tingkat kepercayaan dengan nilai t hitung sebesar 2,711
dengan nilai signifikan 0,009 4) dan secara simultan pengetahuan, kualitas pelayanan, dan
tingkat kepercayaan berpengaruh dan signifikan terhadap preferensi mahasiswa IAIN
Pontianak terhadap pengambilan keputusan menjadi nasabah Bank Syariah dengan nilai
signifikan 0,000 < 0,05 maupun yang dibuktikan dengan perbandingan nilai f hitung dan f table sebesar 30,609 > 2,79.
