Abstract:
Tujuan penelitian ini untuk mengetahui ekspektasi/harapan pemilik usaha
dalam menghadapi persaingan fashion yang ada. Ekspektasi adalah suatu harapan
ataupun keinginan untuk mencapai kenyataan. Disini, sebagai pelaku usaha
mengharapkan dari suatu kenaikan pendapatan terhadap usahanya. Dalam pengertian
ekspektasi pendapatan adalah suatu harapan yang dimiliki seseorang untuk
pendapatan yang diperoleh dari penjualan yang dijalankan. Menjadi wirausaha
ataupun disebut dengan pembisnis ini akan memperoleh keuntungan yang didapatkan.
Dalam pendapatan dari segi besar dan kecilnya hasil yang diterima oleh pemilik
usaha ini yaitu tergantung dari kinerja usaha yang dilakukan.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan penelitian
kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Pengumpulan data dalam penelitian ini
menggunakan observasi, wawancara dan dokumentasi. Subjek pada penelitian ini
adalah cara penjualan yang dilakukan pemilik usaha untuk mencapai
ekspektasi/harapan. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan reduksi
data, display data dan verifikasi serta kesimpulan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa: 1) realitas usaha butik Gerai Ayra Kota
Pontianak di tengah persaingan usaha fashion yaitu meningkatkan cara penjualan
yang dilakukan dengan konsisten dan berusaha untuk meningkatkan konsumen. 2)
ekspektasi/harapan pemilik usaha butik Gerai Ayra dalam pengembangan usaha
fashion yaitu harapan besar pemilik usaha dalam peningkatan hasil pendapatan yang
diperoleh dan mempunyai harapan untuk bisa membuka cabang lagi.