Abstract:
Stress kerja merupakan salah satu faktor penting yang mampu
mempengaruhi kepuasan kerja pada karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui : 1) Apa penyebab terjadinya stress kerja terhadap kepuasan kerja
Karyawan Kelurahan Bansir Laut, 2) Apakah stress kerja menjadi
penghambat terhadap kepuasan kerja pada Karyawan Kantor Kelurahan
Bansir Laut Pontianak Tenggara, 3) Bagaimana cara mengendalikan stress
kerja terhadap kepuasan kerja pada Karyawan Kelurahan Bansir Laut
Pontianak Tenggara.
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode
deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Sumber data yang digunakan yaitu
data primer dan data sekunder, teknik pengumpulan data yang diperoleh dari
observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan
adalah pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan
kesimpulan. Teknik keabsahan data yang digunakan dalam penelitian ini
adalah triangulasi. Data yang di dapat adalah hasil wawancara peneliti
bersama Kepala Lurah Kelurahan Bansir Laut dan Karyawan Kelurahan
Bansir Laut.
Hasil penelitian ini disimpulkan bahwa: 1) Terdapat beberapa
penyebab terjadinya stress kerja terhadap kepuasan kerja pada karyawan
kelurahan bansir laut yaitu tuntutan tugas, karena dalam hal ini karyawan
merasa tertekan karena banyaknya permintaan kebutuhan masyarakat. Selain
itu, tuntutan peran hal ini karyawan kelurahan bansir laut banyak mengalami
kesulitan dalam menjalankan pekerjaan yang terdapat sebagian harus bekerja
bahkan bukan sesuai dengan keahlianya. Dan struktur organisasi pada
karyawan kelurahan bansir laut masih terdapat beberapa bidang kerja yang
masih kosong. 2) Terdapat 1 faktor stress kerja menjadi penghambat
kepuasan kerja kelurahan bansir laut yaitu kebosanan. Karyawan kelurahan
bansir laut merasa bosan jika bekerja secara terus-menerus untuk memenuhi
kebutuhan masyarakat. 3) Cara mengendalikan stress kerja terhadap kepuasan
kerja pada karyawan kelurahan bansir laut yaitu kesempatan untuk maju,
keamanan kerja dan komunikasi. Mengendalikan stress kerja terhadap
kepuasan kerja karyawan kelurahan bansir laut bisa melalui 3 faktor tersebut.
Karena dapat meningkatkan kepuasan kerja karyawan kelurahan bansir laut.
