Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui; 1) Sikap masyarakat etnis madura
pada transaksi perbankan Syariah di kota Pontianak; 2) perilaku masyarakat etnis
madura pada transaksi perbankan Syariah di kota Pontianak. Metode penelitian yang
digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Objek dalam penelitian ini
adalah masyarakat etnis madura yang berada di kota Pontianak. Sumber data yang
digunakan yaitu data primer yang berupa hasil wawancara yang diberikan kepada
masyarakat etnis madura Kota Pontianak dan data sekunder yang diperoleh dari media,
jurnal, artikel serta tulisan ilmiah yang berhubungan dengan penelitian. Teknik
pengumpulan data yang digunakan adalah Teknik observasi, wawancara dan
dokumentasi, alat pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara yang
dilakukan kepada masyarakat etnis madura di Kota Pontianak. Hasil penelitian
terdapat beberapa responden yang tidak mengetahui secara langsung terhadap
perubahan perbankan yang terjadi dari transaksi menggunakan ATM (Ajunan Tunai
Mandiri) ke transaksi menggunakan m-banking atau e-banking. Namun masyarakat
sangat terbuka dalam menyikapi perubahan tersebut karena dapat membantu
masyarakat khususnya masyarakat etnis madura di Kota Pontianak dalam
bertaransaksi baik menggunakan ATM maupun m-banking atau e-banking.
