RESPON MASYARAKAT ETNIS MADURA PADA TRANSAKSI PERBANKAN SYARIAH DI KOTA PONTIANAK

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui; 1) Sikap masyarakat etnis madura pada transaksi perbankan Syariah di kota Pontianak; 2) perilaku masyarakat etnis madura pada transaksi perbankan Syariah di kota Pontianak. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Objek dalam penelitian ini adalah masyarakat etnis madura yang berada di kota Pontianak. Sumber data yang digunakan yaitu data primer yang berupa hasil wawancara yang diberikan kepada masyarakat etnis madura Kota Pontianak dan data sekunder yang diperoleh dari media, jurnal, artikel serta tulisan ilmiah yang berhubungan dengan penelitian. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah Teknik observasi, wawancara dan dokumentasi, alat pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara yang dilakukan kepada masyarakat etnis madura di Kota Pontianak. Hasil penelitian terdapat beberapa responden yang tidak mengetahui secara langsung terhadap perubahan perbankan yang terjadi dari transaksi menggunakan ATM (Ajunan Tunai Mandiri) ke transaksi menggunakan m-banking atau e-banking. Namun masyarakat sangat terbuka dalam menyikapi perubahan tersebut karena dapat membantu masyarakat khususnya masyarakat etnis madura di Kota Pontianak dalam bertaransaksi baik menggunakan ATM maupun m-banking atau e-banking.