PENGARUH PELAYANAN SYARIAH DAN PRINSIP SYARIAH TERHADAP PENINGKATAN TRANSAKSI TABUNGAN PADA MASYARAKAT KECAMATAN PONTIANAK TIMUR DI BANK SYARIAH INDONESIA

Abstract

Skripsi ini bertujuan untuk mengetahui: 1) Pengaruh pelayanan syariah terhadap peningkatan transaksi tabungan pada masyarakat Kecamatan Pontianak Timur di Bank Syariah Indonesia. 2) Pengaruh prinsip syariah terhadap peningkatan transaksi tabungan pada masyarakat Kecamatan Pontianak Timur di Bank Syariah Indonesia. 3) Pelayanan syariah dan prinsip syariah berpengaruh secara simutan terhadap peningkatan transaksi tabungan pada masyarakat Kecamatan Pontianak Timur di Bank Syariah Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh masyarakat yang ada di Kecamatan Pontianak Timur. Berdasarkan teknik pengambilan sampel dengan metode purposive sampling didapatkan sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan angket (kuesioner) dengan menggunakan skala Likert. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif, uji instrumen, uji asumsi klasik, uji parsial, (uji t), uji simultan (uji f) dan uji koefisien determinasi (r2). Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel pelayanan syariah berpengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan transaksi tabungan pada masyarakat sebesar 28,9%. variabel prinsip syariah berpengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan transaksi tabungan pada masyarakat sebesar 39,3%. variabel pelayanan syariah dan prinsip syariah secara simultan atau secara bersama-sama berpengaruh terhadap peningkatan transaksi tabungan pada masyarakat sebesar 42,4%. Sedangkan sisanya yaiitu 57,6% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini.