Abstract:
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: (1) pengaruh faktor budaya
terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk asuransi assalam family di PT
asuransi jiwa syariah Pontianak; 2) pengaruh faktor sosial terhadap keputusan
nasabah dalam memilih produk asuransi assalam family di PT asuransi jiwa
syariah Pontianak; 3) pengaruh faktor pribadi terhadap keputusan nasabah dalam
memilih produk asuransi assalam family di PT asuransi jiwa syariah Pontianak; 4)
pengaruh faktor psikologi terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk
asuransi assalam family di PT asuransi jiwa syariah Pontianak; 5) faktor yang
paling dominan berpengaruh terhadap keputusan nasabah dalam memilih produk
asuransi assalam family di PT asuransi jiwa syariah Pontianak.
Penelitian ini termasuk penelitian kuantitatif. Metode yang digunakan
dalam penelitian ini adalah metode asosiatif. Pada penelitian ini metode asosiatif
digunakan untuk mengetahui apakah terdapat hubungan antara faktor budaya,
sosial, pribadi dan psikologi dengan keputusan nasabah dalam memilih produk
assalam family. Jenis penelitian ini yaitu studi kasus.
Berdasarkan pada analisis yang dilakukan, maka peneliti menyimpulkan
bahwa: 1) Faktor budaya memiliki pengaruh negative signifikan terhadap
keputusan nasabah dalam memilih produk assalam family di PT asuransi jiwa
syariah Pontianak; 2) Faktor sosial memiliki pengaruh tidak signifikan terhadap
keputusan nasabah dalam memilih produk assalam family di PT asuransi jiwa
syariah Pontianak; 3) Faktor pribadi memiliki pengaruh positif signifikan terhadap
keputusan nasabah dalam memilih produk assalam family di PT asuransi jiwa
isyariah Pontianak; 4) Faktor psikologis memiliki pengaruh tidak signifikan
terhadap keputusan nasabah dalam memilih prosuk assalam family di PT asuransi
jiwa syariah Pontianak; 5) Faktor yang paling dominan berpengaruh yaitu variabel
pribadi dengan memperoleh hasil yang paling signifikan.