Abstract:
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: strategi yang
digunakan oleh Public Relations dalam meningkatkan kualitas
sumber daya manusia pada Riil Property dari perumusan,
implementasi dan evaluasi yang dilakukan.
Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan pendekatan
kualitatif, dengan metode deskriptif. Sumber data penelitian ini
terdiri dari sumber data primer dan sumber data sekunder, yaitu:
1) Sumber data primer diantaranya Public Relations Officer,
Pimpinan dan Karyawan Riil Property; 2) Sumber data sekunder
yaitu dokumen dan foto kegiatan Internal Public Relations Riil
Property. Teknik yang digunakan dalam pengumpulan data
diantaranya: observasi, wawancara dan dokumentasi. Pada
analisis data, peneliti menggunakan analisis model interaktif
yang dilakukan dengan tiga tahap yakni; reduksi data, penyajian
data dan penarikan kesimpulan atau verifikasi data. Sedangkan
teknik pemeriksaan keabsahan data yang peneliti lakukan yaitu
teknik triangulasi sumber dan triangulasi teknik.
Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa dalam perumusan
strategi peningkatan kualitas sumber daya manusia pada Riil
Property, Public Relations Officer Riil Property memilih pondasi
agama sebagai landasan utama, membuat konsep (draft) dan
kontrak kerja kepada seluruh karyawan. Pada pelaksanannya
Public Relations Officer Riil Property membuat beberapa
program, mulai dari program harian, mingguan, bulanan hingga
program tahunan. Public Relations Officer Riil Property
melakukan evaluasi terhadap program yang telah dilaksanakan
dengan mengkaji ulang faktor-faktor internal yang dapat
menghambat perusahaan dalam mencapai tujuan jangka
panjang, melakukan pengukuran kinerja serta melakukan
tindakan-tindakan korektif dengan menemukan solusi yang tepat
untuk menghadapi hambatan yang dialami dengan menggunakan media Walking The Job kepada seluruh karyawan sebagai bahan evaluasi.
