STRATEGI INTERNAL PUBLIC RELATIONS DALAM MENINGKATKAN KUALITAS SUMBER DAYA MANUSIA PADA RIIL PROPERTY

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: strategi yang digunakan oleh Public Relations dalam meningkatkan kualitas sumber daya manusia pada Riil Property dari perumusan, implementasi dan evaluasi yang dilakukan. Dalam penelitian ini, peneliti menggunakan pendekatan kualitatif, dengan metode deskriptif. Sumber data penelitian ini terdiri dari sumber data primer dan sumber data sekunder, yaitu: 1) Sumber data primer diantaranya Public Relations Officer, Pimpinan dan Karyawan Riil Property; 2) Sumber data sekunder yaitu dokumen dan foto kegiatan Internal Public Relations Riil Property. Teknik yang digunakan dalam pengumpulan data diantaranya: observasi, wawancara dan dokumentasi. Pada analisis data, peneliti menggunakan analisis model interaktif yang dilakukan dengan tiga tahap yakni; reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan atau verifikasi data. Sedangkan teknik pemeriksaan keabsahan data yang peneliti lakukan yaitu teknik triangulasi sumber dan triangulasi teknik. Hasil penelitian ini menyimpulkan bahwa dalam perumusan strategi peningkatan kualitas sumber daya manusia pada Riil Property, Public Relations Officer Riil Property memilih pondasi agama sebagai landasan utama, membuat konsep (draft) dan kontrak kerja kepada seluruh karyawan. Pada pelaksanannya Public Relations Officer Riil Property membuat beberapa program, mulai dari program harian, mingguan, bulanan hingga program tahunan. Public Relations Officer Riil Property melakukan evaluasi terhadap program yang telah dilaksanakan dengan mengkaji ulang faktor-faktor internal yang dapat menghambat perusahaan dalam mencapai tujuan jangka panjang, melakukan pengukuran kinerja serta melakukan tindakan-tindakan korektif dengan menemukan solusi yang tepat untuk menghadapi hambatan yang dialami dengan menggunakan media Walking The Job kepada seluruh karyawan sebagai bahan evaluasi.