Abstract:
Latar belakang dalam penelitian ini yaitu ketertarikan peneliti terhadap
keberadaan SDIT Al-Mumtaz yang popular di kalangan masyarakat Kota
Pontianak. Di mana SDIT Al-Mumtaz memiliki keunggulan dalam pembelajaran
nilai-nilai keislaman terutama program tahfizhul Quran. Tujuan penelitian ini
adalah untuk mengetahui: 1) strategi internal humas dalam peningkatan citra SDIT
Al-Mumtaz Kota Pontianak; dan 2) strategi eksternal humas dalam peningkatan
citra SDIT Al-Mumtaz Kota Pontianak.
Penelitian ini dilakukan dengan pendekatan kualitatif dan metode deskriptif.
Teknik pengumpulan data yaitu observasi, wawancara dengan alat pedoman
wawancara, dan dokumentasi. Data kemudian dianalisis dengan reduksi data dan
ditampilkan dalam bentuk tabel dan gambar (display data). Adapun pemeriksaan
keabsahan dengan teknik pemeriksaan kembali data yang diperoleh (member
check) dan perbandingan hasil wawancara, observasi, dan dokumentasi
(triangulasi).
Berdasarkan analisis yang dilakukan, peneliti menyimpulkan bahwa: 1)
Strategi internal humas dalam peningkatan citra SDIT Al-Mumtaz Kota Pontianak
yaitu dengan membuat program yakni grup komunikasi, rapat internal, koordinator
level, taujih, majelis Quran, majalah dinding dan digital, dan peningkatan SDM; 2)
strategi eksternal humas dalam peningkatan citra SDIT Al-Mumtaz Kota Pontianak
yaitu dengan membuat program memelihara hubungan baik, pemanfaatan media
sosial, dan kerja sama dengan pihak luar. Peran humas dalam peningkatan citra
SDIT Al-Mumtaz sudah baik dibuktikan dengan telah mendapat apresiasi dan tidak
adanya komplain dari pihak lain.
