Ariansyah, Ariansyah
(IAIN Pontianak, 2023-01)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui: 1) kualitas pelayanan
berupa wujud fisik (tangibles) menurut masyarakat di PT. Bank Syariah
Indonesia Tbk. KC Pontianak Abdurrachman. 2) kualitas pelayanan berupa
kehandalan ...