STRATEGI PEMASARAN TRAVEL UMRAH PT. MUZDALIFAH PONTIANAK DALAM MENINGKATKAN DAYA TARIK MASYARAKAT

Abstract

Penelitian ini termasuk penelitian kualitatif. Sumber data dalam penelitian ini yaitu Pimpinan PT. Muzdalifah, dan bagian divisi umrah marketing. Penelitian juga menggunakan data-data perusahaan dan buku yang berkaitan dengan strategi pemasaran. Teknik pengumpulan data penelitian ini yaitu: observasi, wawancara, dan dokumentasi. Sedangkan analisis data menggunakan teknik pengumpulan data, reduksi data, penyajian, serta pernarikan kesimpulan. Berdasarkan pada analisis yang dilakukan oleh peneliti, maka peneliti menyimpulkan bahwa: (1)Mengembangkan bermacam-macam produk sesuai kebutuhan pasar, serta mempertahankan mutu/kualitas produk dan pelayanan yang diberikan kepada jamaah (2) Dalam strategi harganya PT. Muzdalifah memasarkan harga paket umrah sesuai dengan kondis di semua kalangan masyarakat yang ingin menunaikan ibadah umrah ada paket umrah yang standar, ekonomis, dan plus. Lalu PT. Muzdalifah juga menawarkan potongan harga (discount) dan potongan harga bagi jamaah, (3) PT. Muzdalifah dalam melakukan promosi dengan cara Personal (Personal Selling) yaitu dengan melakukan promosi secara langsung karena Personal Selling memungkinkan terjadinya umpan balik terhadap perusahaan sehingga menjadikan strategi promosi secara mulut ke mulut.