Persepsi Nasabah Kota Pontianak Terhadap Produk Arrum Haji Pada Pegadaian Syariah Cabang Kota Pontianak

Abstract

ULFATUL HIKMAH, 11907125 Persepsi Nasabah Kota Pontianak Terhadap Produk Arrum Haji Pada Pegadaian Syari’ah Cabang Kota Pontianak: Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Jurusan Perbankan Syariah Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Pontianak, 2025. Tujuan Penelitian Persepsi Nasabah Kota Pontianak Terhadap Produk Arrum Haji Pada Pegadaian Syari’ah Cabang Kota Pontianak ini adalah untuk mengetahui menggenai; 1) bagaimana Persepsi Nasabah Kota Pontianak terhadap produk Arrum haji pegadaian syari’ah 2) untuk mengetahui perilaku mayarakat terhadap produk Arrum haji pegadaian syari’ah. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Sumber data dalam penelitian ini merupakan sumber data primer, meliputi Pegadaian Syari’ah Cabang Kota Pontianak yang terdiri dari Kepala Cabang/Staff Pegadaian, Nasabah, Nasabah. Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa; 1) Persepsi Nasabah Pontianak terhadap produk Arrum Haji di pegadaian memiliki kesamaan persepsi seperti yang pertama persepsinya yaitu semua nasabah Arrum Haji yang menjadi informan pada penelitian ini mengetahui bahwa produk Arrum Haji merupakan sebuah produk yang memberikan kemudahkan kepada Nasabah untuk mendapatkan porsi haji atau untuk menunaikan ibadah Haji. Namun ada juga beberapa nasabah yang tidak mengetahui secara persis apa itu produk Arrum Haji. 2) Sikap Nasabah terhadap produk Arrum Haji dari hasil wawncara peneliti dengan beberapa nasabah bahwa ada yang mengambil sikap untuk menggunakan produk tersebut, ada pula yang. Tidak menggunakannya.