Pemanfaatan Digital marketing sebagai Strategi Pengembangan Bisnis Restoran Sky Garden Pontianak

Abstract

Fahrul Nazmi Pratama Pemanfaatan Digital marketing sebagai Strategi Pengembangan Bisnis Restoran Sky Garden Pontianak: Program Studi Ekonomi Syariah Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Pontianak, 2024. Pengembangan bisnis berbasis digital marketing ialah merupakan salah satu langkah penting bagi majunya sebuah perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : 1) Strategi pengembangan bisnis pada Restoran Sky Garden Pontianak, 2) Pengelolaan digital marketing pada Sky Garden Pontianak, 3) Kendala dalam pengembangan bisnis berbasis digital marketing pada Sky Garden Pontianak. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Sumber data yang digunakan yaitu data primer dan data sekunder, teknik pengumpulan data yang diperoleh dari observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Teknik keabsahan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah triangulasi. Data yang di dapat adalah hasil wawancara peneliti bersama Manajer Restoran, Karyawan Restoran dan Konsumen Restoran Sky Garden Pontianak. Hasil penelitian ini disimpulkan bahwa: 1) Strategi pengembangan bisnis pada Restoran Sky Garden Pontianak strategi pengembangan bisnis berbasis digital marketing di restoran Sky Garden Pontianak dapat ditarik kesimpulan bahwa pengembangan yang dilakukan pihak restoran ialah dikembangkannya media restoran Sky Garden dan dengan pembaharuan pada menu-menu makanan yang selalu terkoneksi pada platform media social yakni Instagram pada restoran Sky Garden Pontianak. 2) Pengelolaan digital marketing pada Sky Garden Pontianak dapat ditarik kesimpulan bahwa dalam mengelola digital marketing pihak restoran selalu mengupdate media social setiap harinya menampilkan berbagai iklan atau flyer produk yang ditawarkan oleh restoran Sky Garden Pontianak. 3) Kendala dalam pengembangan bisnis berbasis digital marketing pada Sky Garden Pontianak dapat ditarik kesimpulan bahwa kendala yang terjadi pada restoran Sky Garden ialah persaingan digital marketing di Pontianak, mengingat Pontianak dikenal banyak sekali membangun usaha-usaha baru. Namun hal ini tidak menjadi titik lemah oleh restoran Sky Garden malah akan menjadi daya semangat untuk bersaing di era digital saat ini.