Abstract:
SURYA MIATI, NIM: 12115027, Analisis Disiplin Kerja dalam Meningkatkan
Kinerja Pegawai J&T Cargo di Borneo Ekspedisi Kecamatan Pontianak Kota:
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Pontianak.
Disiplin kerja merupakan faktor krusial dalam menentukan keberhasilan
organisasi, terutama pada sektor jasa logistik yang menuntut kecepatan dan
ketepatan pelayanan. Penelitian ini bertujuan menganalisis penerapan disiplin kerja
pegawai dan gambaran peningkatan kinerja pegawai di PT. J&T Cargo Borneo
Ekspedisi Kecamatan Pontianak Kota. Metode yang digunakan adalah kualitatif
deskriptif dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Informan terdiri
atas pimpinan dan dua pegawai perusahaan. Analisis data menggunakan model
Miles & Huberman dengan triangulasi sumber sebagai keabsahan data.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan disiplin kerja di PT. J&T
Cargo Borneo Ekspedisi Kecamatan Pontianak Kota terlaksana melalui tiga aspek
utama, yaitu ketepatan waktu, tata cara kerja, dan tanggung jawab. Ketepatan waktu
terlihat dari kedisiplinan pegawai dalam hadir sesuai jadwal serta mematuhi jam
kerja yang telah ditetapkan. Tata cara kerja tercermin melalui kepatuhan pegawai
dalam menjalankan Standar Operasional Prosedur (SOP) dan aturan perusahaan.
Tanggung jawab diwujudkan dalam kesanggupan menyelesaikan pekerjaan dengan
baik serta menjaga fasilitas kerja yang digunakan.
Penerapan disiplin kerja tersebut memberikan kontribusi positif terhadap
peningkatan kinerja pegawai yang ditandai dengan meningkatnya kualitas dan
kuantitas hasil kerja, penyelesaian tugas yang tepat waktu sesuai target, efektivitas
dalam pelaksanaan pekerjaan, serta munculnya inisiatif dan kemandirian dalam
menghadapi kendala operasional. Secara keseluruhan, disiplin kerja yang konsisten
dan terarah mampu menciptakan lingkungan kerja yang tertib, produktif, dan
profesional, sekaligus menjadi faktor utama dalam mendorong peningkatan kinerja
pegawai di perusahaan.
