ANALISIS PENGGUNAAN INFAQ DIGITAL PADA MASYARAKAT MUSLIM KOTA PONTIANAK MELALUI METODE TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODAL (TAM)

Abstract

Titi Astari, Analisis Penggunaan Infaq Digital Pada Masyarakat Muslim Kota Pontianak Melalui Metode Technology Acceptance Modal (TAM), Skripsi, Program Studi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Pontianak, 2025. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengggunaan infaq digital pada masyarakat muslim kota Pontianak pada aplikasi Byone by BSI. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Kerangka teoritis yang digunakan adalah Technology Acceptance Model (TAM), meliputi persepsi manfaat, kemudahan penggunaan, sikap terhadap penggunaan, dan niat penggunaan teknologi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerimaan masyarakat Muslim Kota Pontianak terhadap penggunaan fitur infaq digital melalui layanan Byond by BSI dengan pendekatan Technology Acceptance Model (TAM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa masyarakat pada umumnya menilai fitur ini bermanfaat karena memberikan kemudahan, efisiensi, dan fleksibilitas dalam berdonasi. Fitur infaq digital dianggap mendorong konsistensi berinfaq karena dapat diakses kapan saja dan di mana saja. Dari sisi kemudahan penggunaan, masyarakat merasakan antarmuka yang sederhana dan proses transaksi yang cepat, terutama didukung oleh tingkat literasi digital yang baik di kalangan muda. Sikap terhadap penggunaan fitur ini cenderung positif, ditandai dengan rasa nyaman, percaya, dan keinginan untuk terus menggunakan. Namun demikian, sebagian kecil masyarakat masih menunjukkan preferensi terhadap metode infaq tradisional karena alasan kebiasaan dan nilai spiritualitas. Niat untuk menggunakan fitur ini di masa depan cukup tinggi, khususnya dari pengguna aktif, meskipun terdapat kendala seperti keterbatasan literasi digital pada kelompok tertentu. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan edukasi digital untuk memperluas adopsi teknologi infaq di kalangan masyarakat.