Implementasi Produk Digital Banking Bank Kalbar Syariah dalam Perspektif Prinsip-Prinsip Bank Syariah

Abstract

SYARIFAH UMY VITRIANY , Implementasi Produk Digital Banking Bank Kalbar Syariah dalam Perspektif Prinsip-Prinsip Bank Syariah, Skripsi, Pontianak, Program Studi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI), Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Pontianak, 2023. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui produk-produk digital banking yang ada di Bank Kalbar Syariah. Kemudian untuk mengetahui bagaimana implementasi produk digital banking Bank Kalbar Syariah. Serta untuk mengetahui apakah produk digital banking Bank Kalbar Syariah sudah sesuai dengan prinsip prinsip bank syariah. Pendekatan yang peneliti gunakan pada penelitian ini yaitu pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian yaitu penelitian deskriptif. Penelitian ini dilaksanakan di Bank Kalbar Syariah yang beralamat di Jl. Slt. Abdurrahman No 116. Sumber data dalam penelitian ini adalah sumber data primer dan sekunder Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi, dan dokumentasi. Kemudian alat pengumpulan data pada penelitian ini adalah pedoman wawancara dan pedoman observasi. Selanjutnya teknik analisis data yang digunakan adalah reduksi data, penyajian data, dan kesimpulan serta verifikasi. Kemudian yang terakhir teknik pemeriksaan keabsahan data yang digunakan adalah triangulasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa produk-produk digital banking yang terdapat pada digital banking Bank Kalbar Syariah yaitu SMS Banking. Internet Banking, dan ATM. Kemudian implementasi digital banking Bank Kalbar Syariah sudah sangat baik. Banyak transaksi yang nasabah lakukan dengan menggunakan digital banking Bank Kalbar Syariah diantaranya penarikan dan setor tunai dana, melakukan transfer sesama Bank Kalbar Syariah ataupun antar bank lainnya, pengisian dompet digital, pengisian token listrik, PDAM, wifi, TV berlangganan, serta masih banyak lagi transaksi yang dapat dilakukan oleh nasabah Bank Kalbar Syariah dengan menggunakan digital banking Bank Kalbar Syariah. Serta diketahui bahwa penerapan atau penggunaan digital banking Bank Kalbar Syariah sudah sesuai dengan prinsip-prinsip bank syariah. Berdasarkan prinsip keadilan (adl), prinsip keseimbangan (tawazun), prinsip kemaslahatan (maslahah), dan prinsip universalisme (alamiyah). Kemudian permasalahan yang terdapat pada penggunaan atau penerapan dari digital banking Bank Kalbar Syariah bukan berasal dari digital banking Bank Kalbar Syariah, namun permasalahan tersebut berasal dari nasabahnya. Penyalahgunaan transaksi tersebut dilakukan oleh nasabah pada transaksi game slot atau money game.