Abstract:
Siti Sholeha “Pengaruh Electronic Word of Mouth, Label Halal, dan
Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Produk NPURE (Studi
Kasus Masyarakat Muslim di Kota Pontianak)”. Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Islam Program Studi Manajemen Bisnis Syariah Institut Agama
Islam Negeri Pontianak, 2025.
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui sejauh mana electronic
word of mouth, label halal, dan kualitas produk berpengaruh terhadap
keputusan pembelian produk NPURE di kalangan masyarakat Muslim Kota
Pontianak. NPURE merupakan salah satu merek skincare lokal yang dikenal
menggunakan bahan alami, telah memiliki sertifikasi halal, serta aktif dalam
melakukan promosi digital melalui media sosial. Di tengah persaingan ketat
industri kecantikan dan meningkatnya kesadaran konsumen muslim
terhadap aspek kualitas dan kehalalan produk, penelitian ini menjadi penting
untuk mengkaji faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian
secara lebih mendalam.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis
penelitian asosiatif, yang bertujuan menganalisis hubungan antar variabel.
Jumlah sampel dalam penelitian ini adalah 100 orang konsumen NPURE
yang berdomisili di Kota Pontianak. Pengumpulan data dilakukan melalui
kuesioner, dan dianalisis menggunakan teknik Partial Least Squares (PLS)
dengan bantuan aplikasi SmartPLS ver 3.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa electronic word of mouth tidak
berpengaruh signifikan secara statistik terhadap keputusan pembelian,
dengan nilai original sample sebesar 0,177, t-statistik 1,497, dan p-value
0,135. Sebaliknya, label halal menunjukkan pengaruh yang signifikan
dengan nilai original sample 0,272, t-statistik 2,956, dan p-value 0,003.
Sementara itu, kualitas produk menjadi variabel yang paling dominan dalam
memengaruhi keputusan pembelian, dengan nilai original sample sebesar
0,444, t-statistik 5,126, dan p-value 0,000.
