OPTIMALISASI INSTAGRAM @IAINPTK_OFFICIAL SEBAGAI MEDIA INFORMASI DIGITAL (Studi Pada Humas IAIN Pontianak)

Abstract

NAJLA IMTINAN, (12105006) Optimalisasi Instagram @iainptk_official Sebagai Media Informasi Digital (Studi Pada Humas IAIN Pontianak): Fakultas Dakwah dan Komunikasi Islam (FDKI) Program Komunikasi dan Penyiaran Islam (KPI), Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Pontianak, 2025. Penelitian ini bertujuaan untuk mengetahui pengoptimalan instagram @iainptk_official sebagai media informasi digital pada Humas IAIN Pontianak dan faktor pendukung serta hambatan dalam mengoptimalkan instagram @iainptk_official sebagai media informasi digital pada Humas IAIN Pontianak. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus (case study). Sumber data yang digunakan adalah data primer yaitu pihak Humas IAIN Pontianak khususnya pengelola akun instagram @iainptk_official yang terdiri dari koordinator, admin instagram dan desainer visual, kemudian sumber data skunder yaitu Mahasiswa IAIN Pontianak dan beberapa artikel, buku dan dokumen-dokumen lain yang berkaitan dengan topik penelitian. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara dan dokumentasi. Analisa data yang digunakan pada penelitian ini yaitu reduksi data (data reduction), penyajian data (data display) dan penarikan kesimpulan dan verifikasi (conclusion drawing/verification) Hasil penelitian menunjukkan bahwa optimalisasi yang dilakukan oleh Humas IAIN Pontianak di antaranya mengelompokan tim pengelola instagram sesuai dengan bidang keahlian masing-masing anggota, merencanakan dan menyusun urutan konten yang akan diunggah di Instagram berdasarkan kalender akademik IAIN Pontianak, merancang design visual yang informatif berupa pamflet atau poster, dengan menjaga konsistensi identitas visual mengikuti Graphic Standard Manual (GSM) Kementerian Agama Republik Indonesia. Pengelolaan Instagram @iainptk_official oleh Humas IAIN Pontianak telah berjalan dengan cukup baik, meskipun belum sepenuhnya optimal. Salah satu aspek yang masih perlu ditingkatkan adalah proporsi konten akademik, agar lebih selaras dengan kebutuhan informasi mahasiswa. Sedangkan faktor pendukung meliputi meningkatnya Sumber Daya Manusia (SDM), koordinasi tim yang solid, dukungan pimpinan, serta ketersediaan alat desain atau fasilitas yang cukup memadai dan memanfaatkan serta mengoptimalkan fitur instagram seperti instastory, feed, live streaming dan lainnya. Selain itu, keterlibatan mahasiswa magang atau PPL juga berkontribusi dalam produksi konten Instagram. Sementara hambatan yang ditemukan mencakup perubahan informasi yang mendadak serta kurangnya interaksi dua arah melalui komentar atau pesan langsung, yang hingga saat ini masih dalam proses upaya penguatan dan pengembangan oleh tim Humas agar dapat diterapkan secara konsisten dan merata di setiap unggahan.