Abstract:
NURUL FAJRIA (12107072) “Pengaruh Fitur Layanan Dan Keamanan Terhadap Minat Generasi Z Dalam Menggunakan Mobile Banking Pada Bank Syariah Indonesia” Skripsi, Program Studi Perbankan Syariah, Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Pontianak.
Penelitian ini bertujuan untuk (1) Untuk menganalisis apakah variabel Fitur layanan berpengaruh terhadap minat generasi Z dalam menggunakan Mobile Banking pada Bank Syariah Indonesia. (2) Untuk menganalisis apakah variabel Keamanan berpengaruh terhadap minat generasi Z dalam menggunakan Mobile Banking pada Bank Syariah Indonesia. (3) Untuk menganalisis apakah variabel Fitur layanan dan Keamanan berpengaruh terhadap minat generasi Z dalam menggunakan Mobile Banking pada Bank Syariah Indonesia.
Penelitian ini termasuk penelitian dengan metode analisis data kuantitatif deskriptif. Penelitian ini dilakukan kepada generasi Z yang berdomisili di Kecamatan Jongkat, Kabupaten Mempawah. Sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 100 responden dengan menggunakan Teknik Purposive Sampling. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner dengan metode skala likert. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan program SPSS versi 27. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa fitur layanan tidak berpengaruh siginifikan terhadap minat generasi Z dalam menggunakan Mobile Banking pada Bank Syariah Indonesia, kemananan berpengaruh secara signifikan terhadap minat generasi Z dalam menggunakan Mobile Banking pada Bank Syariah Indonesia. Fitur layanan dan Keamanan berpengaruh positif terhadap minat Generasi Z dalam menggunakan Mobile Banking pada Bank Syariah Indonesia.
