Analisis Penerimaan dan Penggunaan Aplikasi OVO Dengan Menggunakan Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) Di Kalangan Mahasiswa Kota Pontianak

Abstract

RAZVI SHIDIQ NUR FALDIN (11903049). “Analisis Penerimaan dan Penggunaan Aplikasi OVO Dengan Menggunakan Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) Di Kalangan Mahasiswa Kota Pontianak”: Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam (FEBI) Program Studi Ekonomi Syariah Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Pontianak 2024. Aplikasi OVO dibentuk oleh PT. Visionet Internasional dengan fokus pada kemudahan penggunaan, OVO memberikan akses praktis kepada pengguna untuk mengelola keuangan mereka secara efisien melalui perangkat mobile. Untuk mengukur tingkat penerimaan dan penggunaan aplikasi OVO peneliti menggunakan model Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT). Dalam penelitian ini terdapat 6 variabel independen performance expectancy, behavioral intention, social influence, use behavior, experience, voluntariness of use dan 2 variabel dependen behavioral intention, dan use behavior. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui : (1) pengaruh ekspektasi kerja (performance expectancy) terhadap niat keperilakuan behavioral intention; (2) bagaimana pengaruh tingkat usaha (effort expectancy) terhadap niat keperilakuan (behavioral intention); (3) bagaimana pengaruh sosial (social influence) terhadap niat keperilakuan (behavioral intention); (4) bagaimana pengaruh tingkat penggunaan (use behavior) terhadap kondisi yang memfasilitasi (facilitating conditions); (5) bagaimana pengalaman (experience) mempengaruhi niat keperilakuan (behavioral intention); (6) bagaimana kesukarelaan (voluntariness of use) mempengaruhi niat keperilakuan (behavioral intention); (7) bagaimana niat keperilakuan (behavioral intention) dapat mempengaruhi perilaku menggunakan (use behavior). Penelitian ini merupakan penelitian lapangan dengan pendekatan kuantitatif. Sampel yang diambil adalah sebanyak 135 responden. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner (angket) melalui google form. Data yang terkumpul diolah dengan menggunakan aplikasi SmartPLS 4. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) performance expectancy berpengaruh positif terhadap behavioral intention (2) effort expectancy berpengaruh positif terhadap behavioral intention (3) social influence berpengaruh positif terhadap behavioral intention (4) use behavior berpengaruh positif terhadap facilitating conditions (5) experience berpengaruh negatif terhadap behavioral intention) (6) voluntariness of use berpengaruh negatif terhadap behavioral intention (7) behavioral intention berpengaruh positif terhadap use behavior.