Abstract:
Hilda Aulia Putri 12007159. Analisis Faktor Yang Mempengaruhi Keputusan
Nasabah Dalam Pengambilan Pembiayaan Rahn Di Pegadaian Syariah Cabang
KH. Ahmad Dahlan. Prodi Perbankan Syariah, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam,
Institut Agama Islam Negeri (IAIN) Pontianak, 2024.
Tujuan penelitian ini adalah Untuk mengetahui apa saja faktor faktor
yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam pengambilan pembiayaan
Rahn di pegadaian syariah cabang K. H. Ahmad Dahlan dan Apakah faktor
tarif ujrah mempengaruhi keputusan nasabah dalam pengambilan
pembiayaan Rahn di cabang K. H. Ahmad Dahlan.
Penelitian ini termasuk penelitian kualitatif. Sumber data penelitian ini
terdiri dari sumber primer dan sumber sekunder agar peneliti dapat
menjelaskan topik penelitian dalam bentuk uraian penjelasan yang lengkap
yang di lakukan dengan wawancara, observasi dan dokumentasi pada
narasumber di lokasi pegadaian syariah cabang K.H. Ahmad Dahlan.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Faktor-faktor yang
mempengaruhi keputusan nasabah dalam pengambilan pembiayaan Rahn di
Pegadaian Syariah cabang KH. Ahmad Dahlan Kepercayaan Tingkat
kepercayaan nasabah terhadap lembaga pegadaian syariah sangat
berpengaruh. Nasabah cenderung memilih pegadaian yang memiliki
reputasi baik dan transparan. Kualitas Layanan Pelayanan yang baik,
termasuk responsif dan ramah, meningkatkan kepuasan nasabah dan
mempengaruhi keputusan mereka untuk menggunakan pembiayaan
Rahn.faktor tarif ujrah dalam mempengaruhi keputusan nasabah dalam
pengambilan pembiayaan Rahn di cabang KH. Ahmad Dahlan Persepsi
Nilai Nasabah cenderung mempertimbangkan tarif ujrah sebagai indikator
kualitas layanan dan nilai pembiayaan yang ditawarkan. Tarif yang dianggap
wajar dapat meningkatkankepercayaan nasabah.Keterjangkauan Tarif ujrah
yang kompetitif dan terjangkau dapat mempermudah keputusan nasabah
untuk mengambil pembiayaan Rahn.
