PERSEPSI MASYARAKAT PONTIANAK TERHADAP LAYANAN BANK SYARIAH

Abstract

Penelitian Ini Bertujuan Untuk Mengetahui Persepsi Masyarakat Pontianak Terhadap Layanan Bank Sayraiah. Peneliti Sangat Tertarik Untuk Mengetahui Bagaimana Persepsi Masyarakat Pontianak Terhadap Layanan Bank Syari’ah Dan Relasi Antara Persepsi Masyarakat Pontianak Dengan Keputusan Menjadi Nasabah Penelitian Ini Menggunakan Pendekatan Kualitatif Dengan Metode Deskriptif, Teknik Pengumpulan Data Yang Diperoleh Adalah Hasil Observasi, Wawancara Dan Dokumentasi. Analisis Data Yang Digunakan Dalam Penelitianan Ini Adalah Reduksi Data, Penyajian Data Dan Penarikan Kesimpulan. Data Yang Diperoleh Adalah Hasil Wawancara Dari Informan Masyarakat Sungai Jawi Dalam Yang Pernah Atau Sedang Menjadi Nasabah Bank Syariah. Berdasarkan Hasil Penelitian Ini Pemahaman Nasabah Terhadap Layanan Di Bank Syariah, Memberikan Dampak Positif Sehingga Dapat Merasakan Layanan Yang Diberikan Bank Syariah, Selain Itu Masyarakat Juga Merasa Terbantu Dalam Segi Lokasi Bank Syariah Yang Stategis, Sumber Daya Manusia Yang Mempuni Juga Menjadi Faktor Utama Bank Syariah Dalam Memberikan Layanan Terhadap Nasabah, Peneliti Menemukan Suatu Permasalahan Yang Terjadi Pada Setiap Nasabah Untuk Menetukan Pilihan Terhadap Penggunaan Bank Syariah, Nasabah Menggunakan Bank Syariah Bukan Hanya Dari Segi Pelayanan, Jarak Yang Strategis, Fasilitas Yang Di Sediakan Bank Syariah, Akan Tetapi Dari Keseharian Yang Di Lakukan Nasabah Untuk Menggunakan Bank Syariah.