PERSEPSI NASABAH TERHADAP PRODUK PEMBIAYAAN KPR PADA BANK SYARIAH INDONESIA (BSI) KCP AYANI 2 PONTIANAK

Abstract

Penelitian ini membahas tentang Persepsi Nasabah Terhadap Produk Pembiayaan KPR Pada Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Ayani 2 Pontianak. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui mengenai : 1) Bagaimana mekanisme pembiayaan KPR di Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Ayani 2 Pontianak; 2) Bagaimana persepsi nasabah terhadap produk pembiayaan KPR di Bank Syariah Indonesia (BSI) KCP Ayani 2 Pontianak. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data diperoleh dari observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data yang digunakan adalah Mengumpulkan data, mengklarifikasi meteri data, pengeditan, dan Menyajikan Data. Teknik keabsahan data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu triangulasi. Data yang di dapat adalah hasil wawancara peneliti Bersama Pihak BSI dan Nasabah KPR BSI. Hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa; 1) Terdapat beberapa mekanisme dalam pengajuan pembiayaan KPR di BSI KCP Ayani 2 Pontianak, yaitu Calon nasabah mengisi aplikasi pembukaan lalu diserahkan kepada bank dengan melampirkan dokumen yang dipersyaratkan pihak bank, setelah itu bank menerima berkas permohonan dan persyaratan, lalu tahap Analisa pembiayaan, tahap keputusan pembiayaan, selanjutnya tahap pelaksanaan akad pembiayaan, dan yang terakhir tahap pencairan pembiayaan; 2) Persepsi nasabah terhadap produk Pembiayaan KPR tergolong positif karena faktor prinsip syariah yang diterapkan dan tanpa adanya Riba pada kredit. Tetapi nasabah beranggapan bahwa pemberkasan saja yang tergolong menyulitkan.