ANALISIS DAMPAK KEBIJAKAN MERGER BANK SYARIAH INDONESIA PADA NASABAH BSI DI DESA SUNGAI RENGAS

Abstract

Tujuan penelitian adalah untuk mengetahi mengenai Dampak Bank Syariah Indonesia hasil merger pada nasabah Bank Syariah di Desa Sungai Rengas Kecamatan Sungai Kakap Kabupaten Kubu Raya. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data yang dilakukan melalui teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Sedangkan teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan tiga komponen yaitu reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Peneliti juga menggunakan triangulasi sumber guna mengecek keabsahan data penelitian. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa dari dampak merger Bank Syariah Indonesia pada nasabah bank syariah berdampak dalam hal reputasi, dimana masyarakat yakin dengan adanya merger ini bank syariah akan lebih maju dan bank syariah juga akan semakin besar. Adanya merger tiga bank syariah menjadi Bank Syariah Indonesia memberikan dampak yang baik yaitu seperti semakin mudahnya melakukan transaksi dimana saja karena penyebaran kantor yang mulanya merupakan bank yang berbeda sekarang telah menjadi sama serta bank syariah semakin dipandang dan memiliki identitas nama dan kualitas yang lebih besar. Bahkan menjadi daya tarik nasabah untuk menggunakan bank syariah setelah menjadi BSI, Sehingga umumnya reputasi berdampak pada tingkat kepercayaan nasabah yang meningkat. Akan tetapi belum ditunjang dengan pengadaan mesin ATM terdekat.