OPTIMALISASI PERAN MEDIA SOSIAL DALAM PENGEMBANGAN USAHA TAHU WALIK ABIY DI KOTA PONTIANAK

Abstract

Tujuan penelitian ini dilakukan untuk mengetahui optimalisasi peran media sosial pada usaha Tahu Walik Abiy sebagai alat pemasaranya dalam mengembangkan usahanya, untuk mengetahui peran media sosial dalam pengembangan usaha Tahu Walik Abiy, dan untuk mengetahui strategi pemasaran media sosial dalam meningkatkan usaha Tahu Walik Abiy. Metode yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Sumber data primer berupa pengamatan langsung serta wawancara narasumber yaitu admin dan karyawan Tahu Walik Abiy. Sedangkan teknik pengumpulan data adalah dengan cara observasi, wawancara, dan dokumentasi, yang kemudian data dianalisis dengan teknik reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Data pada akhrinya akan di uji keabsahanya dengan teknik triangulasi data dan member check. Hasil penelitian ini dapat di simpulkan, bahwasanya penggunaan media sosial pada Tahu Walik Abiy dapat dikatakan optimal. Optimalisasi ini dilakukan dengan mengoptimalkan media sosial pada usaha Tahu Walik Abiy yang terdiri dari konsistensi, fokus pada salah satu media sosial dan beri sentuhan personal pada setiap konten media sosial. Peran media sosial dalam pengembangan usaha Tahu Walik Abiy terdiri dari media pemasaran usaha, peningkatan kesadaran brand, peningkatan potential buyer, media promosi yang efektif, menggali informasi, media sosial membantu menemukan konsumen baru dan memperluas target pasar, mengembangan target pasar dan selangkah lebih maju dari competitor, media sosial dapat membagikan informasi dengan cepat, dan media sosial meningkatkan brand awarnness dan promosi dengan biaya yang minim. Strategi pemasaran media sosial dalam meningkatkan usaha Tahu Walik Abiy terdiri dari strategi media sosial marketing dengan membangun kredibilitas, membuat konten yang valuable dan menggunakan gambar yang menarik.