PEMANFAATAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DALAM PENGEMBANGAN BISNIS ROTI GEMBUL PONTIANAK

Abstract

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan media sosial instagram yang kini banyak digunakan oleh semua kalangan. Berkembangnya media sosial instagram membuat siapapun dapat memanfaatkan untuk segala aspek, salah satunya ialah bisnis. Dalam dunia bisnis, media sosial instagram dijadikan sebagai media untuk membantu dalam mengembangkan bisnis yang dijalankan. Salah satunya ialah bisnis roti gembul Pontianak. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui: 1) Bagaimana bisnis roti gembul Pontianak memanfaatkan media sosial instagram dalam menjalankan bisnis. 2) Bagaimana strategi yang digunakan oleh bisnis roti gembul Pontianak dalam melakukan pemasaran melalui media sosial instagram. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Sumber data yang digunakan ialah sumber data primer dan sekunder, teknik pengumpulan data menggunakan teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Sedangkan untuk analisis data menggunakan reduksi data, penyajian data dan penarikan data. Tahap terakhir pada penelitian ini ialah melakukan pengecekan keabsahan data yang berupa triangulasi teknik dan member check. Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan, maka peneliti menyimpulkan bahwa: 1) Pemanfaatan media sosial instagram pada bisnis roti gembul Pontianak ialah dengan menjadikan media sosial instagram sebagai media komunikasi dan interaksi, media informasi, media edukasi, media promosi, serta media klarifikasi. 2). Strategi pemasaran yang digunakan oleh bisnis roti gembul Pontianak melalui media sosial instagram adalah dengan menggunakan beberapa strategi. Yaitu: Penggunaan iklan ads instagram, Menggunakan jasa influencer untuk melakukan endorsment, Menggunakan promo bulanan yang berupa promo ceria, promo weekend bersama gembul, promo tanggal kembar dan promo buy 1 get 1, Pengadaan giveaway, games dan kuis, serta Pembuatan flayer dan Poster, dan yang terakhir penggunaan fitur media sosial instagram seperti reels, feed instagram dan insta story.