PENGGUNAAN UANG ELEKTRONIK OVO SEBAGAI ALAT TRANSAKSI PADA PELANGGAN INDOMARET PERDAMAIAN DESA PAL SEMBILAN KABUPATEN KUBU RAYA

Abstract

Pada penelitian kali ini, berawal dari ketertarikan peneliti melihat dunia perbankan yang mulai mengembangkan sistem transaksi ke arah ekonomi digital. Perkembangan tersebut ditandai dengan bermunculan perusahaan-perusahaan fintech (finansial technology) sebagai platform transaksi dengan pembayaran uang elektronik seperti OVO. Peneliti memilih OVO dibandingkan dengan unicorn lainnya, dikarenakan platform OVO memiliki merchant dengan pangsa besar nomor dua setelah go-pay yang mensasar pada pasar retail, UMKM, dan bekerjasama dengan e-commerce lainnya. Kendati uang elektronik telah mengalami peningkatan, akan tetapi pada perkembangannya, pengguanaan uang elektronik OVO khususnya Indomaret Perdamaianm Pal Sembilan masih belum maksimal. Dari sini peneliti melihat ada kesenjangan dengan masih minimnya yang menggunakan uang elektronik OVO di Indomaret Perdamaaian, belum lagi pandangan pengguna Telkomsel terhadap pemanfaatan uang elektronik OVO, Kemudian kendala dalam penggunaan uang elektronik produk OVO sebagai alat transaksi beserta solusinya. Metode yang peneliti gunakan adalah metode deskriptif dengan menggunakan pendekatan kualitatif. Teknik pengumpulan data yang peneliti gunakan adalah wawancara dan dokumentasi. Hasil dari penelitian ini adalah tidak hanya melihat pada perkembangan yang ada pada sistem pembayaran, yang lebih efektif dan efisien namun peneliti ingin melihat bagaimana penggunaan uang elektronik OVO yang belum merata terutama pada pelanggan Indomaret Perdamaian Pal Sembilan.