ANALISIS MANAJEMEN STRATEGI DALAM PERSAINGAN BISNIS PADA JASA EKSPEDISI ID EXPRESS KABUPATEN SANGGAU

Abstract

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui keterlibatan fungsi-fungsi manajemen, sistem pemasaran dan penerapan manajemen strategi pada ID Express dalam menghadapi persaingan bisnis. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Sumber data primer berupa pengamatan langsung serta wawancara narasumber yaitu koordinator dan processing ID Express. Sedangkan Teknik pengumpulan data adalah dengan cara observasi, wawancara, dan dokumentasi. Yang kemudian data dianalisis dengan Teknik reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Data pada akhirnya akan diuji keabsahannya dengan Teknik triangulasi data dan member check. Hasil penelitian ini menunjukan, bahwasanya ID Express ini telah melakukan persaingan bisnis dengan seluruh indikator terkait: 1) Keterlibatan fungsi-fungsi manajemen; 2) Sistem pemasaran; 3) Penerapan menejamen strategi dengan melihat perkembangan zaman terutama untuk mencapai visi dan misi perusahaan.