STRATEGI MEMBANGUN BRANDING BANK MELALUI PROGRAM CORPORATE SOSIAL RESPONSEBLITY (CSR)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Coorporate Social Responbility (CSR) dalam membangung branding di Bank KALBAR Syariah Cabang Pontianak dan mengetahui indikator keberhasilan branding Bank KALBAR Syariah Cabang Pontianak dalam program Coorporate Social Responbility (CSR). Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Adapun sumber data pada penelitian ini adalah pihak Bank Kalbar dan pelaku usaha yang mendapatkan bantuan dana CSR. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi dan wawancara. Teknik analisis data menggunakan metode analisis Miles Huberman. Teknik pemeriksaan keabsahan data menggunakan triangulasi dan membercheck. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengaruh Coorporate Social Responbility berhasil dalam membangun branding Bank Kalbar Syariah Cabang Pontianak khususnya di kalangan pelaku usaha mikro. Secara umum masyarakat beranggapan bahwa Bank Kalbar memiliki tingkat kepedulian tinggi terhadap masyarakat, khususnya bagi para pelaku usaha mikro. Adapun indikator keberhasilan branding Bank Kalbar Syariah Cabang Pontianak melalui program Coorporate Social Responbility adalah berkembangnya usaha mikro.