STRATEGI PEMULIHAN INDUSTRI PERHOTELAN AKIBAT PANDEMI COVID-19 DI KOTA NANGA PINOH KABUPATEN MELAWI

Abstract

Berdasarkan tujuan penelitian adalah untuk mengetahui strategi bisnis yang di gunakan perhotelan sebelum dan sesudah pandemi Covid-19, dan untuk mengetahui apakah stategi-strategi pemulihan industri perhotelan yang di gunakan dapat meningkatkan pengunjung menggunakan jasa perhotelan Kota Nanga Pinoh Kabupaten Melawi. Adapun sub focus penelitian ini yaitu , bagaimana industri perhotelan di Kota Nanga Pinoh kabupaten Melawi menyusun strategi pada hotelnya agar kembali pulih pada masa pandemi covid-19 dan dapat mengetahui strategi apa saja yang dapat cukup berhasil menarik pengunjung untuk menyewa jasa hotel di Kota Nanga Pinoh Kabupaten Melawi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif, Teknik pengumpulan data yang di gunakan adalah obeservasi, wawancara dan dokumentasi, pada Teknik analisis data, peneliti menggunakan, analisis data interaktif yang dilakukan dengan empat tahapan yakni, pengumpulan data, reduksi data, display data dan verifikasi atau menarik kesimpulan. Sedangkan Teknik keabsahan data, peneliti menggunakan Teknik member chek, dan Teknik tri angulasi. Berdasarkan hasil penelitian ini, menunjukan bahwa strategi yang di gunakan oleh hotel di Kota Nanga Pinoh Kabupaten melawi yaitu strategi bisnis yang mencakup ( strategi lokasi, strategi produk, strategi promosi, strategi harga), strategi discon, strategi pada karyawan hotel, dan yang terakhir peran pemerintah daerah. Sedangkan strategi yang cukup berhasil menarik pengunjung untuk menyewa hotel kembali di terapkan oleh Hotel di Kota Nanga Pinoh Kabupaten Melawi yaitu, strategi bisnis ( lokasi, produk, promosi, harga), strategi discon, strategi pada karyawan hotel, dan strategi pada pelayanan hotel itu sendiri.