ANALISIS DAMPAK PERKEMBANGAN LAYANAN DIGITAL BANKING TERHADAP TRANSAKSI KEUANGAN MAHASISWA PERBANKAN SYARIAH IAIN PONTIANAK

Abstract

Perkembangan teknologi yang sangat pesat saat ini menyebabkan munculnya aplikasi-aplikasi bisnis yang berbasis internet. Selain bisa digunakan kapan saja dan di mana saja, juga dapat langsung bisa digunakan untuk melakukan transaksi perbankan tanpa harus datang ke bank tersebut. Salah satu aplikasi bisnisyang memberikan pelayanan perbankan yaitu Digital Banking Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kemudahan yang diberikan digital banking terhadap transaksi keuangan mahasiswa perbankan syariah angkatan 2016 IAIN serta kepuasan mahasiswa terhadap perkembangan layanan digital banking dan untuk mengetahui dampak dari perkembangan digital banking terhadap transaksi keuangan mahasiswa. Dalam penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan kualitatif. Berdasarkan hasil wawancara dengan mahasiswa perbankan syariah angkatan 2016 mengenai kemudahan yang diberikan digital banking Hasil penelitian menunjukan bahwa digital banking memberikan user friendly untuk mempermudah transaksi mahasiswa perbankan syariah angkatan 2016, kepuasan mahasiswa dalam mamanfaatkan fasilitas digital banking dipengaruhi oleh adanya kesesuaian harapan mahasiswa dengan layanan digital banking yang digunakan. serta diketahui bahwa layanan digital banking berdampak cukup baik akan tetapi, masih terdapat beberapa hambatan seperti sering gagalnya akses yang dilakukan mahasiswa perbankan syariah angkatan 2016 IAIN Pontianak.