ANALISIS EFEKTIVITAS JEJARING SOSIAL SEBAGAI MEDIA PROMOSI MENGGUNAKAN METODE EPIC

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui efektivitas media sosial Bank Syariah Indonesia sebagai media promosi dengan menggunakan metode EPIC dengan pengukuran empat dimensi yaitu Emphaty, Persuation, Impact, dan Communication serta untuk mengetahui dimensi yang paling berpengaruh. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Pengambilan sampel ini menggunakan teknik Non Probability sampling dengan teknik Accidental Sampling dan sampel yang digunakan sebanyak 100 responden. Metode pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang disebarkan kepada Nasabah Bank Syariah Indonesia melalui media sosial mengingat masih dalam keadaan Pandemi COVID-19 sehingga belum memungkinkan peneliti untuk melakukan penelitian secara langsung. Data yang diperoleh kemudian diolah dengan bantuan SPSS versi 20 serta perhitungan manual. Analisis yang meliputi dalam penelitian ini adalah uji validitas, uji relibilitas, serta uji EPIC Model. Hasil penelitia ini menghasilkan skor rata-rata pada dimensi Emphaty sebesar 4,24 dimensi Persuation sebesar 4,192 dimensi Impact sebesar 4,09 dan dimensi Communication sebesar 3,99 sehingga secara kumulatif, skor rata-rata sebesar 4,128. Hal ini menunjukan bahwa media sosial Bank Syariah Mandiri sebagai media promosi sudah efektif bila diukur menggunakan pengukuran EPIC. Adapun dimensi yang paling berpengaruh adalah dimensi Emphaty.