ANALISIS PERSEPSI NASABAH PADA PEMBIAYAAN KREDIT KEPEMILIKAN RUMAH (KPR) TAPAK SEJAHTERA DI BANK BRI SYARIAH CABANG PONTIANAK

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi nasabah terhadap sistem dan prosedur KPR dan persepsi nasabah terhadap akad pembiayaan murābahah pada pembiayaan kredit pemilikan rumah (KPR) tapak sejahtera di Bank BRI Syariah Cabang Pontianak. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Sumber data dari penelitian ini terdiri dari data primer dan sekunder, yaitu: 1) data primer adalah nasabah yang mengambil pembiayaan kredit pemilikan rumah (KPR) tapak sejahtera di Bank BRI Syariah Cabang Pontianak. 2) data sekunder adalah buku – buku, artikel, jurnal, serta penelitian terdahulu mengenai persepsi nasabah pada pembiayaan kredit pemilikan rumah (KPR) tapak sejahtera. Teknik yang digunakan untuk mengumpulkan data adalah teknik observasi, teknik wawancara dengan alat pedoman wawancara, serta dokumentasi dengan alat bantu kamera Handphone. Sedangkan untuk menganalisa datanya peneliti menggunakan Data Reduction (reduksi data), Data Display (penyajian data), dan Data Conclusion (penarikan kesimpulan). Hasil penelitian di lapangan menunjukkan bahwa persepsi nasabah terhadap sistem dan prosedur menunjukkan persepsi yang positif dan Persepsi nasabah terhadap akad pembiayaan murābahah juga menunjukkan persepsi yang positif.