PENGARUH PERKEMBANGAN USAHA UMKM SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA HUBUNGAN PEMBIAYAAN MURABAHAH DENGAN KEPUASAN NASABAH DI KOPERASI BMT KAPUAS MANDIRI SEJAHTERA

Abstract

Latar belakang penelitian ini adalah Pembiayaan Murabahah di Koperasi BMT Kapuas Mandiri Sejahtera merupakan jenis pembiayaan yang dapat membantu nasabah untuk mendirikan dan mengembangkan usaha UMKM. Berdasarkan jumlah Pembiayaan Murabahah dari tahun 2015- 2017 biaya yang diberikan pihak Koperasi BMT Kapuas Mandiri Sejahtera setiap tahunnya meningkat tetapi, jumlah nasabahnya setiap tahunnya menurun. Penyebab terjadinya penurunan nasabah disebabkan kurangnya peminatnya nasabah untuk mengambil sebuah produk Pembiayaan Murabahah meskipun setiap tahunnya anggara dana untuk Pembiayaan Murabahah terus meningkat. Banyak nasabah yang berpindah ke produk pembiayaan lain. Adany perpindahan nasabah keproduk pembiayaan lain maka meningkatnya suatu dana anggaran dalam Pembiayaan Murabahah tersebut. Penelitian ini bertujuan: 1) Untuk mengetahui pengaruh pembiayaan murabahah terhadap perkembangan usaha UMKM di Koperasi BMT Kapuas Mandiri Sejahtera. 2) Untuk mengetahui pembiayaan murabahah berpengaruh terhadap kepuasan nasabah di Koperasi BMT Kapuas Mandiri Sejahtera. 3) Untuk mengetahui perkembangan usaha UMKM berpengaruh terhadap kepuasan nasabah di Koperasi BMT Kapuas Mandiri Sejahtera. 4)Untuk mengetahui variabel perkembangan usaha UMKM dapat memediasi pengaruh antara pembiayaan murabahah terhadap kepuasan nasabah di Koperasi BMT Kapuas Mandiri Sejahtera. Penelitian ini menggunakan metode asosiatif dengan pendekatan kuantitatif. Populasi adalah nasabah di Koperasi BMT Kapuas Mandiri Sejahtera berjumlah 60 nasabah. Teknik yang digunakan untuk mengumpulkan data, yaitu: 1) Teknik observasi langsung yaitu dengan mengamati langsung keadaan nasabah yang diteliti. 2) Kuisoner atau angket yang merupakan pernyataan kepada respoden nasabah Koperasi BMT Kapuas Mandiri Sejahtera. 3) Teknik studi dokumentasi dengan mengumpulkan data melalui catatan tertulis arsip-arsip, buku dan sebagainya. Sedangkan untuk menganalisis data penelitian menggunakan aplikasi SPSS versi 24. Berdasarkan pada analisis yang digunakan, maka peneiliti menyimpulkan: Pembiayaan Murabahah tidak berpengaruh terhadap Perkembangan Usaha UMKM dengan nilai signifikan sebesar 0,430>0,05 Pembiayaan Murabahah tidak berpengaruh terhadap Kepuasan Nasabah dengan nilai signifikan sebesar 0,814> 0,05 Perkembangan Usaha UMKM tidak berpengaruh terhadap Kepuasan nasabah dengan nilai signifikan 0,194 >0,05 Pembiayaan Murabahah secara tidak langsung melalui Perkembangan Usaha UMKM mempunyai pengaruh terhadap Kepuasan Nasabah dengan nilai signifikan 1,794<0,05 di Koperasi BMT Kapuas Mandiri Sejahtera.